Teslimat ve İade Politikası

4.1. Dijital Hizmet Teslimatı

VunSpace, dijital iş yönetimi platformu olarak hizmet vermektedir. Tüm hizmetlerimiz dijital ortamda sunulmakta olup, fiziksel teslimat gerektirmez. Hizmetlerimiz anında erişilebilir durumdadır.

4.2. Hizmet Aktivasyonu

VunSpace platformuna erişim için aşağıdaki adımları takip etmeniz gerekmektedir:

• Kayıt Olma: Web sitemizden ücretsiz kayıt işlemini tamamlayın
• E-posta Doğrulama: E-posta adresinize gelen doğrulama linkine tıklayın
• Hesap Oluşturma: Kişisel bilgilerinizi girin ve hesabınızı oluşturun
• Platform Erişimi: Giriş yaparak platformu kullanmaya başlayın
• Abonelik Seçimi: İhtiyacınıza uygun paketi seçin ve ödeme yapın

4.3. İade Politikası

VunSpace, müşteri memnuniyetini ön planda tutar. Aşağıdaki koşullarda iade talebinizi değerlendiririz:

4.4. İade İşlem Süreci

İade talebinizi aşağıdaki adımları takip ederek gerçekleştirebilirsiniz:

• İletişim: vunspace@gmail.com adresine iade talebinizi gönderin
• Gerekçe: İade talebinizin gerekçesini detaylı olarak açıklayın
• Hesap Bilgileri: İade işlemi için gerekli hesap bilgilerinizi paylaşın
• Değerlendirme: Talebiniz 2 iş günü içinde değerlendirilir
• Onay: Uygun görülen talepler 5-7 iş günü içinde işleme alınır

4.5. İade Edilmeyecek Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade işlemi gerçekleştirilemez:

• 14 günlük iade süresinin aşılması
• Platformun %20'den fazla kullanılması
• Kullanıcı hatası nedeniyle oluşan sorunlar
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik ihlali veya kötüye kullanım durumları

4.6. Ödeme İade Yöntemleri

İade işlemleri, ödeme yapılan yönteme göre gerçekleştirilir:

• Kredi Kartı: Aynı kredi kartına iade edilir (5-7 iş günü)
• Banka Kartı: Aynı banka kartına iade edilir (3-5 iş günü)
• Havale/EFT: Banka hesabınıza transfer edilir (1-2 iş günü)
• İyzico: İyzico üzerinden otomatik iade işlemi

4.7. Müşteri Desteği

Teslimat ve iade konularında 7/24 müşteri desteği sunuyoruz. Aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

4.8. Politika Güncellemeleri

Bu Teslimat ve İade Politikası zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler platformda duyurulacak ve kullanıcılara e-posta ile bildirilecektir. Güncel politika metni her zaman web sitemizde yayınlanmaktadır.